利用案内

Kitchen Dog ! の商品には、表示通り人工香料・着色料・保存料などの添加物を一切使用していません。そのため、原材料の収穫時期や生産地の差、製造時での外気温・湿度・熱の加わり方などで、色やにおいが違う場合があります。
基本的な原材料や製造工程に違いはございませんのでご安心してお使いください。
開封後は密封し、高温多湿を避ける場所に保管して、早めの使いきりを心掛けてください。
長期間の家庭での保存で傷んだ商品を、犬に食べさせないようにお気をつけください。

海外へのご発送について
原則、海外へのご発送には対応いたしておりません。
ご希望の方はお電話でご相談ください。

1 欲しい商品を探したら、商品をカートに入れてください。


購入する場合は、商品詳細画面にて、数量を選んで、「カートに入れる」ボタンを押してください。

2 カートの中身を確認してください。


カートの中身を確認する画面が表示されます。数量を変更したい場合は、「個数」欄に半角で数字を入力し、「再計算」ボタンを押してください。価格に反映されます。
さらに他の商品を購入したい場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。前のページに戻ります。カートの中に入っている商品の会計をするには、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

ギフトラッピングをご希望の場合は、「ギフトラッピング」ボタンから必要な数量を指定して購入してください。

3 お届け先の入力をします。


IDとパスワードをお持ちでない方はお届け先をご入力ください。
IDとパスワードををお持ちで、以前にお買い物をされたことがある方は、ログインしてからお買い物をなさってもかまいませんし、お届け先の情報画面でログインすることも可能です。
ログインされますと、お客様についての情報の蘭に自動的に入力されます。
内容に間違いがないかご確認ください。もし、表示されているお名前や住所に変更がある場合には「お客様情報の変更」ボタンを押し、正しいデータを入力し、確認ページで「登録する」ボタンを押してください。
さらに商品のお届け希望日、お届け先が別の場所の場合はその情報を入力してください。お届け先、お届け方法などが正しく入力されていることを確認し、問題なければ「次へすすむ」ボタンを押してください。

ギフトラッピングをご利用の場合は、「備考」欄にまとめる個数などの詳細をご指定ください。

4 お支払い方法を選択してください。


お届け先と、ご注文主様が違う場合は、商品代引きは選択できませんのでご了承ください。

5 ご注文内容の確認


ご確認画面に進み、入力された注文内容に間違いがないか必ずご確認ください。
免責事項をご覧いただき、免責事項に同意し、画面に表示されている商品をご注文される場合には、「免責事項に同意した上で注文」ボタンを押してください。注文情報が直接店舗へ送信され、ご注文は完了します。

6 注文完了


以上で注文の手続きは完了です。注文内容の詳細が表示されますので、ご確認ください。
注文完了のページを、プリントアウトして保管なさることをお薦めいたします。

※ご注文のキャンセルについて:
ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までに ご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなりますので、悪しからずご了承ください。
また、お誕生日のごちそうやケーキ類など、オーダーメイドの商品につきましては、製作に入った段階でキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。

7 商品のお届け


商品は受注確認後、1週間以内に発送致します。
(メーカー在庫切れ・品切れの場合は、この限りではありません。その場合は即座に納期連絡のメールをお送りいたします。)
また、土曜日、日曜日、祭日など、店舗の営業日でも発送業務の休業日のために発送できない商品もございますので、余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。 オーダーメイドの商品に関しては、注文時にご確認下さい。

お支払いには、代引き、銀行振込、クレジットカード、郵便振替がご利用になれます。

クレジットカードによるお支払い


●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
【VISA / MASTER】
●お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。
【一括払】
●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

ご注文時にクレジット決済のお手続きをして下さい。決済確認後、商品発送をさせていただきます。
発送完了後にクレジットカード会社よりご請求させていただきます。

但し、処理の都合上、商品到着日をご注文日から1カ月以上先にご指定いただいた場合は、発送前に課金処理をさせていただきます。事前にご連絡させていただきますので、何卒ご理解下さいませ。

代引きでのお支払い


商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に、現金にて代金のお支払いをお願いします。

銀行振込でのお支払い


ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
但しご指定日がある場合は、発送予定日の前日までにご入金いただきます。
振替手数料はお客様にご負担いただきます。

 お振込み先
 みずほ銀行 玉川支店
 普通口座 8080270
 ダブルポーション有限会社

郵便振替でのお支払い


商品に同梱された振替用紙にてお手続きください。ご贈答の場合は、振替用紙はお入れしませんので、ご注文後7日以内に、郵便局備え付けの用紙にご記入の上ご入金ください。
振替手数料はお客様にご負担いただきます。

 お振込み先
 郵便振替口座
 記号番号:00140-4-592592
 加入者名:ダブルポーション有限会社

送料は、送料ガイドをご参照ください。
会員登録をしていただきますと、10,800円以上のお買い上げで送料を無料とさせていただきます。

商品の種類によっては、クール便代 238円(税込)がかかることがあります。

お荷物お届けの時間指定が可能です。ご希望の場合は、ご注文画面の指定欄で、ご希望の時間帯をお選び下さい (午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時中からお選びいただけます。)
但し、運送会社の都合により、ご指定の時間にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。特に、お中元繁忙期、年末年始の繁忙期にはこのようなことが起こる可能性があります。

サイト内の価格表示は「本体価格(税込価格)」、もしくは「本体価格+消費税」で表記しています。

商品到着後直ちに弊社にご連絡下さい。担当者よりご返品方法をご案内させていただきます。

※食品に関しましては、原則として返品・交換はお受けしておりませんが、次の場合のみご返品・交換を承ります。
 ● ご注文品と異なる商品が届いた場合
 ● 商品に破損、欠陥等が生じていた場合

※商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、予めご了承頂けますようお願いいたします。

返品送料について


お客様の御都合による返品は送料を御負担願います。
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにてご対応いたします。

返品先 〒158-0081 東京都世田谷区深沢7-9-8
    ダブルポーション有限会社 キッチンドッグ
    電話:03-5758-6143


キャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。発送後のキャンセルは、お受けいたしかねますので、悪しからずご了承ください。
また、オーダーメイドの商品につきましては、製作に入った段階でキャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。